Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan asas undang-undang yang mengawal akaun anda di permatawin, termasuk akses, data, kuki, keselamatan dan pertanyaan polisi.

Terma akaunHak dataKuki lamanAkses wilayah

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi Untuk Malaysia

permatawin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis ini menetapkan cara kami mentadbir terma penggunaan, akses akaun dan rekod transaksi yang berkaitan dengan permatawin. Akses kepada lobi, dompet dan sebarang perkhidmatan hanya terpakai di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun tidak bercanggah dengan peraturan tempat

1
anda berada. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah pembayaran atau pengesahan tambahan apabila aktiviti akaun memerlukan penelitian. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan akaun, bukan sebagai nasihat undang-undang. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu di halaman
2
ini dan penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Terma

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, log keselamatan dan transaksi berkaitan.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Polisi

Terma undang-undang hanya berguna jika proses di belakangnya jelas. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk mengurus akaun, menyemak akses, memproses pertanyaan dan melindungi dompet anda.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan cap masa log masuk untuk mengesahkan pemilik akaun. Butiran ini membantu kami membezakan pertanyaan sebenar daripada cubaan akses yang tidak sepadan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat paparan halaman undang-undang. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan percubaan masuk disemak apabila terdapat aktiviti luar kebiasaan. Kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti disahkan bagi mengurangkan risiko perubahan akaun tanpa kebenaran.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu semakan dompet, pertikaian bayaran dan keperluan penyimpanan yang munasabah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama tempoh yang diperlukan untuk akaun, pematuhan dalaman, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika e-mel, nombor telefon atau ejaan nama anda perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum perubahan direkodkan pada profil.

Jawapan Legal Yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menjawab pertanyaan undang-undang yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada profil. Jawapan ditulis untuk kegunaan praktikal, bukan sebagai nasihat undang-undang peribadi. Jika keadaan anda melibatkan pertikaian khusus, hubungi kami melalui saluran polisi supaya rekod boleh disemak.

Terma ini menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila akaun dibuka, termasuk akses wilayah, penggunaan dompet, rekod data dan hak kami untuk membuat semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang memerlukan pengesahan.

Tidak. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, anda perlu memastikan penggunaan akaun masih sesuai dengan peraturan tempat anda berada.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesahkan pemilikan kaedah bayaran. Kami tidak meminta PIN atau kata laluan dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Akaun boleh disemak apabila terdapat log masuk luar kebiasaan, pertikaian transaksi, dokumen tidak sepadan atau permintaan perubahan sensitif. Semakan membantu kami menilai rekod sebelum tindakan akaun diteruskan.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk pengurusan akaun, pertanyaan, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tersebut tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Anda boleh menghubungi kami melalui borang akaun, sembang atau e-mel dokumen. Nyatakan halaman terma yang dirujuk, tarikh anda membacanya dan soalan khusus supaya jawapan kami tepat kepada isu anda.

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Mengurus Polisi

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akses

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Legal Yang Kerap Ditanya

01 Apakah yang saya terima dengan terma ini?

02 Adakah akses tersedia di semua tempat?

03 Bagaimana data pembayaran digunakan dalam rekod legal?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Bilakah akaun boleh disemak atau ditahan?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Di mana saya boleh bertanya tentang perubahan terma?

Halaman Berkaitan