Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami tentang akaun…

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPermintaan privasi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Polisi Ini Digunakan

permatawin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan terus kepada permatawin, data teknikal yang terhasil semasa anda menggunakan laman kami, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Ini termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, cap masa, alamat IP, pilihan bahasa, rekod peranti,

1
kuki, sejarah keselamatan akaun dan rujukan pembayaran. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka serta mengurus akaun, memproses semakan transaksi, mengesan akses luar biasa, menjawab pertanyaan privasi dan menyimpan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan
2
di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika pihak pembayaran atau rakan teknikal terlibat, kami hanya berkongsi butiran yang diperlukan untuk tugasan tersebut, bukan lebih daripada itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Permintaan Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

AMALAN PRIVASI

Rekod Roda Hidup, Aviator Dan Akaun

Apabila anda membuka Roda Hidup, Bunga Sakura, Aviator atau mana-mana ruang lain, polisi ini menerangkan jenis rekod yang wujud di belakang akaun anda.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nombor telefon, e-mel dan nama akaun. Data ini digunakan untuk log masuk, semakan pemilikan dan komunikasi berkaitan privasi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya log masuk serta keselamatan akaun berfungsi.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, cap masa, percubaan log masuk dan perubahan kata laluan untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Rekod ini membantu siasatan apabila anda melaporkan isu.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan dan masa proses. Butiran ini digunakan untuk padanan dompet, pertanyaan bayaran dan rekod akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, transaksi dan rekod operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktifkan atau menyamarkan rekod mengikut keperluan teknikal.

Pembetulan data

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti pemilikan. Kami akan menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod yang boleh diubah.

Jawapan Tentang Data Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang Polisi Privasi kami: data apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan, siapa yang boleh melihatnya dan cara anda meminta perubahan. Setiap jawapan ditulis untuk akaun Malaysia di wilayah yang disokong, dengan fokus pada langkah praktikal yang boleh anda ambil apabila mahu mengurus data peribadi anda.

Kami mengumpul data yang anda berikan seperti nombor telefon, e-mel dan nama akaun, serta data teknikal seperti alamat IP, peranti, kuki, cap masa log masuk dan rujukan transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk padanan transaksi, semakan status bayaran, pertanyaan akaun dan penyimpanan rekod operasi. Kami tidak meminta butiran yang tidak diperlukan untuk proses tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut wilayah yang disokong.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Untuk data sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, pencegahan akses luar biasa dan pemadanan pilihan akaun anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, transaksi atau permintaan privasi anda. Rakan teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan yang berkaitan.

Hantar permintaan pemadaman melalui saluran privasi kami. Kami akan menyemak pemilikan akaun, rekod transaksi dan keperluan simpanan operasi sebelum memadam, menyahaktifkan atau menyamarkan data yang layak.

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Saluran Privasi Untuk Permintaan Anda

Rekod Roda Hidup, Aviator Dan Akaun

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan akses

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Pembetulan data

Jawapan Tentang Data Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang kami kumpul?

02 Mengapa rekod pembayaran disimpan dalam akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana saya membetulkan data yang salah?

05 Adakah kuki boleh dimatikan?

06 Siapa yang boleh melihat data saya?

07 Bagaimana saya meminta pemadaman rekod?

Halaman Berkaitan